Aviso legal – Recambios la Fontana S.L.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación, y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia tienda o de terceros, y que las Condiciones Legales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas .

Salvo que fuera autorizado por Recambios la Fontana S.L. o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Recambios la Fontana S.L. o por terceros de la Tienda.

PROTECCION DE DATOS.

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos LOPD 15/99, el Reglamento de Medidas de Seguridad RD 1720/2007, y el artículo 10 de la Ley 34/2002 del 11 de Julio ( LSSICE ) le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Recambios la Fontana S.L, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinara al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como  a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Recambios la Fontana S.L.

En cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, del 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que el responsable de la web es Recambios la Fontana S.L. Distribución en Internet, S.L. con Dominio en Internet www.recambioslafontana.com inscrito en el registro correspondiente, atendiendo a comunicaciones de los usuarios y/o interesados en la siguiente dirección de correo electrónico administracion@recambioslafontana.com

Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de las empresas del grupo para las finalidades indicadas, la tienda tratara estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente.

El usuario autoriza expresamente a Recambios la Fontana S.L. la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de la Tienda y del citado propio Grupo, de comunicaciones comerciales y otras ofertas promocionales, si así marca la opción.

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Recambios la Fontana S.L, mediante correo electrónico dirigido a administracion@recambioslafontana.com adjuntando copia de su NIF o documento substitutorio contemplado por la Ley.

Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

LEY APLICABLE Y FUERO.

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudiera surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de SEVILLA, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.

CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE.

Las presentes Condiciones Generales regulan expresamente las relaciones surgidas entre Recambios la Fontana, Distribución en Internet S.L. avenida de cuba, 1 de Badolatosa ( Sevilla ) y con NIF B91918409 ( en adelante, Recambios la Fontana ) y los terceros ( en adelante, Usuario ) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web de www.recambioslafontana.com, es en adelante la Tienda.

OBLIGACIONES DEL USUARIO.

El Usuario, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden publico y lo dispuesto en estas Condiciones Generales y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, daña o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de tienda, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

PRODUCTOS Y PRECIOS.

Recambios la Fontana S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Recambios la Fontana S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Recambios la Fontana S.L. se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

Los productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros sin IVA, y en la cesta se incluye el desglose y suma del IVA correspondiente.

PROCEDIMIENTOS Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS.

En el plazo máximo de máximo o de veinticuatro ( 24 ) horas, la Tienda enviara un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignara un código de referencia de la compra, y detallara las características del producto, su precio, los gastos de envió y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a Recambios la Fontana S.L.

El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

La Tienda archivara los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizara en castellano en toda España.

La confirmación del pedido enviada por tienda no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Una vez recibido el pedido Recambio la Fontana S.L. enviara junto al producto la factura correspondiente al mismo.

DERECHO DE DESISTIMIENTO.

El Usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con Recambios la Fontana S.L. a través del correo electrónico. administracion@recambioslafontana.com y desistir de la compra en un plazo no superior a 24 horas, contadas a partir de la recepción del Producto. El producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, corriendo a cargo del Usuario el coste directo de la devolución del Producto. Dicha devolución se hara de conformidad con las instrucciones que la Tienda indique al Usuario en contestación a su notificación de ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el producto en el plazo máximo de 48 horas desde que Recambios la Fontana S.L. le indique la forma de devolución.

El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado de la factura, excluyendo los portes por cuenta del  Usuario. Para ello, si el pago se hubiera efectuado con tarjeta de crédito, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de dicha tarjeta de crédito a la que Tienda deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la ley.

No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado.

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE.

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección administracion@recambioslafontana.com

SERVICIO DE ENTRGA A DOMICILIO.

El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega solo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviaran a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta ( 30 ) días por defecto en la Ley.

El servicio de entrega de Recambios la Fontana S.L, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos. No se servirán pedidos en apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

El coste de los envíos no está forzosamente incluido en el precio de los productos. En el momento de adquisición del producto, el Usuario será informado del coste exacto de envió.

CONTRASEÑAS.

Tienda facilitara el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del sitio web. El Usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al sitio web podrá ser modificada en todo momento por el Usuario. El usuario se compromete a notificar a tienda de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

COOKIES.

Tienda utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta pre configurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle y no suponen ningún daño para dicho ordenador.

Si el usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el usuario decida desactivar las cookie, la calidad y rapidez de los servicios pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

GARANTIA.

Todos nuestros productos están garantizados contra defecto de fabricación, por un periodo mínimo de 12 meses desde la fecha de compra.

Por favor guarde su factura como comprobante de compra. El periodo de garantía empieza el mismo día de la recepción de la mercancía por parte del cliente.

En caso de uso inapropiado o utilización de accesorios no originales o adaptables la garantía será inválida.

Si el producto tiene que ser devuelto bajo esta garantía, por favor declare claramente el motivo de la devolución.

Esta garantía no incluye partes eléctricas, piezas de desgaste, consumibles ni recambios.

La reparaciones en garantía, sean por la propia Tienda, por los servicios técnicos autorizados, o el propio usuario, deben ser expresamente autorizadas mediante e-mail de confirmación por Recambios la Fontana S.L. los portes del producto en garantía corren a cuenta del usuario.

 

 

 

 

 

 

Condiciones de venta

ENVÍO Y ENTREGA

o Todos los envíos dentro de la península se envían con ENVIALIA. La

entrega varía dependiendo la zona, por lo general se entrega entre 24 y 120 días

laborables.

o Realizamos envíos a Baleares, el pedido se realiza por email

por lo general y se concretan las condiciones del envio, administracion@recambioslafontana.com.

o No Enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla. Este tipo de envíos se realizarán por correo certificado.

o Mandamos a cualquier lugar del mundo mediante el servicio internacional económico de Correos. Si

necesita un presupuesto del envío a su país contacte con nosotros.

o Realizamos envíos de Lunes a Viernes, por lo general el producto/s saldrá de nuestras instalaciones al día

siguiente de efectuar el pedido.

o Nuestra ubicación es badolatosa. En ningún caso los pedidos dentro de la península llevarán gastos aduaneros.

o Se notificará por email al comprador del estado del envío y del tracking.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Reparaciones la Fontana s.l garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos

con absoluta confidencialidad, bajo la Ley de Protección de Datos. Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de

cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de elaborar estadísticas anónimas. Si usted

lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de

cookies e impedir su instalación. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador

para ampliar esta información.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes por eso ofrecemos la posibilidad de

cambiar o devolver un producto. Es importante que lea detenidamente las condiciones ya

que existen algunos productos que por su naturaleza no pueden ser cambiados y devueltos,

las detallamos a continuación:

o El consumidor dispone de 7 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin

necesidad de justificar su decisión.

o Según el Real Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre no se podrá aplicar la devolución a los bienes de consumo

cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes de mercado financiero que el vendedor no pueda controlar,

los bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su

naturaleza, no puedan ser devueltos tales como objetos de desgaste, productos manipulados, consumibles,

productos de fácil deterioro que hubieran sido usados. Tampoco es posible la devolución de

material adaptable por un mal uso del cliente, productor deteriorados, manipulados o usados.

o Para poder realizar un abono del importe pagado es imprescindible que el producto nos llegue con la caja en

perfecto estado, con el embalaje original y con todos los accesorios sin signos evidentes de uso. No se devolverá el

importe de productos con signos de uso, incompletos o manipulados.

o Los portes de vuelta correrán a cargo del comprador. En ningún caso aceptaremos un paquete enviado a nuestro

almacén a portes debidos.

o Es totalmente obligatorio presentar el justificante de compra para poder tramitar cualquier cambio, devolución o

garantía.

o A pesar de que la ley ampara que las empresas disponemos de 31 días para solventar los problemas, garantizamos

que en ningún caso el cliente tendrá que esperar tanto tiempo, disponemos de personal cualificado que agilizará

tremendamente el trámite.

CONDICIONES

Todos nuestros productos son nuevos a estrenar (siempre que en el anuncio no se

especifique lo contrario) y vienen con todos sus accesorios para uso y/o instalación.

La garantía de los mismos es de 1 año a partir de la recepción del producto. Ciertos

productos como maquinaria de uso profesional, el recambio, consumibles o accesorios no disponen de garantía. Una incorrecta instalación puede ocasionar daños

irreversibles en el producto o vehículo, en este caso la garantía NO CUBRE los daños. Nosotros somos distribuidores

y desconocemos la instalación de algunos dispositivos, por lo cual es obligación del cliente y/o instalador el

informarse de las posibles incompatibilidades que puedan existir. Si tiene alguna duda por favor contacte con

nosotros previamente antes de instalar o probar el producto.

FORMAS DE PAGO

Disponemos de un amplio abanico de posibilidades para efectuar pagos. Las detallamos a

continuación:

o Transferencia Bancaria:

o Tarjeta de crédito

o Contrarrembolso (conlleva una comisión adicional)

o Paypal (conlleva una comisión adicional)

RECLAMACIONES

Las partes se someten a su elección para la resolución de los conflictos y con renuncia a

cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como

entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de

controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección

de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de

controversias de CONFIANZA ONLINE .

TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Tienda Reparaciones la Fontana, SL es la responsable de los ficheros de datos personales debidamente inscritos en

la AEPD, pudiendo ser modificados y/o borrados en cualquier momento por el propietario mediante

una solicitud por escrito a nuestro email administracion@recambioslafontana.com o al Apartado de Correos nº 1 de badolatosa, Sevilla. Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las

imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social,

CIF, nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada.

Vd autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno. De

conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en

la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información

personal de nuestra base de datos a través de nuestra página web o enviando un e-mail a administracion@recambioslafontana.com.. El tratamiento y

gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el reglamento de

medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Reparaciones la fontana s.l bajo ningún

concepto, vende información sobre sus clientes a terceros ni cederá información alguna de sus datos. Reparaciones la fontana s.l se reserva el

derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o de acuerdo con su

criterio o práctica empresarial. Para cualquier duda o aclaración diríjase a administracion@recambioslafontana.com.