ENVÍOS y DEVOLUCIONES.

Cuando en Reparaciones la fontana s.l recibimos la alerta de un nuevo pedido, primeramente nos cercioramos de que el pago se ha realizado correctamente (FORMAS DE PAGO) seguidamente procedemos a consultar si el producto se encuentra en stock para enviarlo lo antes posible, de lo contrario, si ha habido una rotura de stock, se informará al cliente rápidamente de este inconveniente y podrá elegir entre las siguientes opciones para continuar con el pedido.

-Esperar a la fecha de entrega establecida.

-Elegir un producto alternativo que disponga las mismas características.

-Devolución inmediata del dinero.

*El producto/s adquirido podría sufrir modificaciones no sustanciales en los componentes , características o prestaciones siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas en el momento de la compra.

Como norma general, los pedidos que procesados antes de las 15.00h (Lunes a Viernes) se enviarán el mismo día. Después de las 15.00h, los pedidos saldrán el día siguiente.

*En los envíos a canarias los gastos aduaneros (tanto de importación como exportación) correrán a cargo del cliente final.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega indicados por Reparaciones la fontana s.l, serán de 3 a 15 días.

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el proceso de compra. La modificación posterior de la información podría suponer costes adicionales sobre el precio de venta y sobretodo en el precio del transporte.

El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se realizará una comprobación de identidad para poder recoger la mercancía.

En el caso de verificar un error en la mercancía, así como desperfectos o daños ocasionados por el transporte, el cliente deberá informar rápidamente al transportista y en todo caso devolver el paquete. Por otra parte, se deberá comunicar a Reparaciones la fontana s.l de lo sucedido mediante el formulario de contacto de incidencias o llamada telefónica al 638869095.

DEVOLUCIONES

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce ( 14 ) días naturales tras la recepción del mismo, previa comunicación a Reparaciones la fontana S.L .

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, por ejemplo si han sido instalados y utilizados por el cliente o devueltos sin el embalaje original de fábrica. En el caso de que no sea así el producto sufrirá una depreciación dependiendo de la políticas de devoluciones del proveedor, marca o fabricante. También aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

Una vez haya recibido el artículo y después de examinarlo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. En caso de ejercicio del derecho del desistimiento, se le exigirá al cliente que se haga cargo de los costes de devolución, estando Reparaciones la fonatana s.l. obligado a devolver el importe abonado en la compra excluyendo los gastos del primer envío.

*En caso de solicitud de devolución de un producto que haya sido enviado a las Islas Baleares o a las Islas Canarias, el precio del transporte se descontará del abono que reciba el cliente.